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Perguntas frequentes
Tudo sobre compra, entrega, pagamento, garantia e trocas.
Como é feita a entrega? É discreta?
Sim. Todos os pedidos são enviados em caixa parda, sem nenhuma identificação dos produtos, e o remetente aparece com a razão social da empresa. Ninguém precisa saber o que você comprou.
Como faço para comprar?
Consumidoras finais podem comprar com uma consultora A Sós ou diretamente no site oficial de varejo (asosloja.com.br). Consultoras compram pelo canal oficial de revenda, com acesso pelo Escritório Virtual.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito, cartão de débito, boleto e Pix, entre outras opções. As condições podem variar entre o canal de consultoras e o de consumidoras finais.
Quais são as formas de envio?
Enviamos pelos Correios ou por transportadora. Também é possível retirar o pedido nos centros de distribuição de Contagem (MG) ou Indaiatuba (SP). O valor e o prazo do frete dependem do destino e são exibidos no fechamento do pedido.
Como acompanho o status do meu pedido?
Nosso time de atendimento informa o status, faz cancelamentos e altera dados do pedido. Consultoras e consumidoras finais têm equipes de suporte dedicadas. Fale com a gente pelos canais desta página.
Os produtos têm garantia?
Sim. Todos os produtos têm garantia contra defeitos de fabricação durante o período de cobertura, que inclui a garantia legal prevista no artigo 50 do Código de Defesa do Consumidor.
Como faço uma troca ou devolução?
Trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor. Para compras no site, basta abrir um protocolo com o nosso atendimento que conduzimos todo o processo com você.