Garantia

Meu produto possui garantia?

A empresa A Sós assegura garantia contra defeito de fabricação de todos os produtos adquiridos na empresa, durante o período de cobertura, salvo se os produtos possuírem assistência técnica do fabricante. Os prazos de garantia dos produtos já incluem a garantia legal, conforme Art.50 do Código de Defesa do Consumidor.

A garantia não abrange

• Bens não adquiridos no site da A Sós;
• Defeito do PRODUTO quando operado em condições para as quais ele não está preparado (Mau uso);
• Custo de instalação, montagem ou colocação do PRODUTO, bem como os defeitos causados pela má instalação, colocação ou erros na montagem do PRODUTO;
• Custo de conserto do PRODUTO durante o período de cobertura da garantia do fabricante, independentemente do fabricante honrar ou não tal garantia, por força de lei, condenação judicial ou não;
• Conserto ou reposição de peças onde normalmente há desgaste natural ou troca periódica durante o tempo de vida do PRODUTO; por ex: anéis de silicone(bombas penianas), cyber skin interno dos masturbadores, fusíveis internos, pilhas ou baterias internas ou externas;
• Abuso ou mau uso, imprudência ou negligência;
• Perda ou dano ocasionado por força maior ou caso fortuito;
• Carregadores de bateria, controles remotos, bem como quaisquer outros acessórios externos ao PRODUTO;

Perda de garantia

A garantia A Sós cobre apenas defeitos de fabricação. Logo, haverá perda total de garantia em qualquer das hipóteses abaixo:

• Retirada ou violação dos selos de garantia ou identificação da A Sós e/ou fabricante;
• Violação, modificação, troca de componentes, ajustes ou conserto feito por pessoal não autorizado formalmente (por escrito) pela A Sós;
• Serviços solicitados e/ou executados diretamente pelo CLIENTE sem prévio consentimento da A Sós e/ou Fabricante;
• Manuseio incorreto em desacordo com o manual ou com indício de descuido;
• Uso de acessórios, componentes ou sistemas não originais ou não recomendados não aprovados pelo fabricante;
• Transporte inadequado expondo o produto a trepidações, umidade, quedas, calor ou excesso de peso sobre a peça ou embalagem;
• Danos físicos (amassados, arranhões, manuscritos, descaracterização, danos decorrentes de exposição excessiva ao calor, fogo ou umidade, trincados ou lascados);
• Qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de fabricação.